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【第1回】患者との信頼関係を築くコミュニケーション
- セミナー時間
- 0時間29分
- 講師
- 土屋 和子
日常臨床において患者との信頼関係を構築することは、スムーズな施術や継続的なメインテナンスへの移行に欠かせない重要な要素です。
本講義では、患者の心理やニーズに寄り添う基本姿勢をはじめ、信頼を獲得するための接遇や、患者との信頼関係を確立するための考え方について解説します。
臨床での対応力を引き上げ、患者コミュニケーションの質向上からキャリアアップを目指すための知識を身につけましょう。
主な講義内容
- 患者コミュニケーションにおける基本的な考え方と役割
- 信頼関係を構築するための説明・接遇のポイント
- 患者対応で迷いやすいケースとコミュニケーションの工夫
- 臨床スキル向上につながる日常の工夫と取り組み
- キャリアアップを見据えた歯科衛生士としてのコミュニケーションの実践
講師
土屋 和子
歯科衛生士兵庫歯科学院専門学校歯科衛生士科卒業。神戸国際デンタルカミムラ歯科医院、Dr.Raymond L Kim's officeを経てフリーランス体制で数多くの歯科医院に従事。現在、4 軒の歯科医院に勤務。著書・講演に「土屋和子のプロフェッショナルハイジニストワーク アップデート」「ここに注目！メンテナンス時の実際の施術と予知できること」など多数。
